Earshot pour entretiens de recherche utilisateur

Réponses rapides

Comment Earshot vous aide avec entretiens de recherche utilisateur ?

Avant : vous ajoutez objectif de recherche, hypothèses, guide de discussion. Pendant : Earshot repère des moments comme “Point de friction”, “Solution de contournement”, “Émotion”, “Demande de fonctionnalité” et affiche une courte fiche, comme “Approfondir: J'ai juste bricolé ça dans un tableur.”, avec une suggestion de formulation. Après : les moments clés, les relances manquées et une ébauche de note de recherche.

À qui s'adresse-t-il ?

Chefs de produit, designers et chercheurs à l'écoute des utilisateurs.

Earshot enregistre-t-il l'appel?

Non. L'audio est converti en texte par tranches de quelques secondes, puis supprimé. Les transcriptions sont désactivées sauf si vous les activez, et votre interlocuteur ne voit jamais Earshot.

De quoi ai-je besoin?

Google Chrome ou Microsoft Edge sur ordinateur, avec votre appel (Google Meet, Zoom, Teams ou Webex) ouvert dans un onglet du navigateur. Une app pour l'encoche du Mac arrive bientôt.

Combien ça coûte ?

Les appels d'entraînement sont gratuits. Les appels en direct pour entretiens de recherche utilisateur coûtent $20 ou €20 en une fois, à vie. Tarif étudiant : $16 avec une adresse e-mail étudiante.