Comprenez le fond de leur pensée, pendant qu'ils parlent.
Earshot se loge dans l'encoche de votre MacBook pendant vos entretiens, appels clients, 1:1 et présentations. Il vous indique quand faire une pause et quelle question poser ensuite.
Disponible dans Chrome. Rien n'est enregistré.
Qu'est-ce qu'Earshot?
Earshot est un coach d'appel IA en direct. Il écoute vos entretiens, appels clients, 1:1 et présentations, et vous indique discrètement quand faire une pause et quelle question poser. Après l'appel, il rédige un débrief et un message de suivi.
- Comment ça marche
- Avant l'appel, vous ajoutez du contexte : fiche de poste, brief client ou objectifs d'équipe. Pendant l'appel, Earshot affiche une courte fiche à la fois. Après, vous recevez un débrief, un brouillon de suivi et des résultats adaptés à ce cas d'usage.
- Où l'utiliser
- Fonctionne déjà dans Google Chrome ou Microsoft Edge, avec votre appel ouvert dans un onglet (Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, Webex). Une app pour l'encoche du Mac arrive bientôt.
- Confidentialité
- Earshot n'enregistre pas les appels. L'audio est transcrit par tranches de quelques secondes, puis supprimé ; les transcriptions sont désactivées par défaut.
- Prix
- Les appels d'entraînement, un coach de rythme au micro seul et un appel en direct complet par cas d'usage sont gratuits. Chaque cas d'usage coûte 20 USD ou 20 EUR en une fois, reste acquis à vie et inclut 15 heures d'IA en direct sans date d'expiration ; 10 heures de plus coûtent 10 USD ou EUR. Une fois les heures épuisées, les appels en direct fonctionnent toujours, sans IA. Les étudiants bénéficient immédiatement de 20% de réduction avec une adresse e-mail étudiante (.edu, .ac.uk et similaires). Les équipes achètent elles-mêmes leurs places au même tarif par personne et invitent leurs membres par lien.
Pour les conversations qui comptent pour vous
Indiquez à Earshot le type de conversation. Il adapte votre préparation, les points à écouter et le débrief.
Repérez les freins au renouvellement pendant que le client vous parle.
Pour responsables de comptes et CSM qui gèrent renouvellements, bilans trimestriels et extensions.
Avant : vous ajoutez
- Brief client
- Objectif de l'appel
- Risques à anticiper
Après: vous recevez
Un débrief, un e-mail de suivi et un récap accessible à votre client.
Pendant : dans votre encoche
● Préoccupation entendue
“Le budget est serré cette année.”
Essayez : “Qu'est-ce qui faciliterait l'approbation du renouvellement?”
Les trois moments de chaque appel
- 1 · Avant
Préparez-vous en deux minutes
Ajoutez la fiche de poste, un brief client, votre présentation ou les objectifs de votre équipe. Earshot repère ce qui compte dans cet échange.
Entretien d'embaucheAppel de renouvellement1:1 avec Maya - 2 · Pendant
Un signal discret
Une lueur douce autour de l'encoche de votre MacBook, juste sous la caméra. Une brève fiche quand votre attention est requise. Jamais plus d'une chose à la fois.
● Préoccupation détectée“Le budget est serré cette année.”
- 3 · Après
Un débrief en 60 secondes
Les sujets abordés, les points approfondis et un brouillon d'e-mail. À lire avant votre prochain appel.
Vous avez parlé 38%
La confidentialité par conception, pas par promesse
Aucun enregistrement, jamais.
L'audio est transcrit par segments de quelques secondes, puis supprimé. Avec l'app Mac, l'écoute reste sur votre appareil.
Aucun enregistrement.
Les transcriptions restent désactivées sauf si vous les activez, et vous choisissez leur durée de conservation.
Votre responsable voit les tendances de l'équipe, pas vos appels.
Vous choisissez les appels à partager. Le reste reste privé.
Coachez à partir des tendances, pas des enregistrements
Repérez les préoccupations récurrentes de vos clients et les suivis qui prennent du retard. Les commerciaux choisissent quoi partager.
Earshot pour les équipes : fonctionnalités, sécurité et démoPrincipales préoccupations ce mois-ci
Entraînez-vous gratuitement. $20 par cas d'usage, une fois pour toutes.
Sans abonnement. 20% de réduction pour les étudiants. Vous achetez pour une équipe ? Configurer les places au même prix.
Questions
Votre prochain appel est un bon point de départ.
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