Puis-je utiliser Earshot pendant un appel ?

Oui, dans la plupart des cas. Earshot est un coach privé sur votre propre ordinateur, comme des notes sur un second écran. Il ne rejoint jamais l'appel comme un robot et n'enregistre jamais l'audio.

Ce qu'Earshot entend

• Votre micro, pour vous coacher sur votre rythme et votre temps de parole.
• L'onglet d'appel que vous choisissez de partager, découpé en courts extraits (10 secondes maximum) transformés en texte puis supprimés.

Ce qu'il conserve, et combien de temps

• Aucun audio, jamais. Les extraits sont supprimés dès qu'ils sont transformés en texte.
• La transcription complète n'est pas conservée, sauf si vous activez les transcriptions.
• Votre plan, les courts conseils affichés et votre récap sont conservés pendant la durée que vous choisissez dans Paramètres → Confidentialité (30, 90 ou 365 jours). Vous pouvez tout exporter ou supprimer à tout moment.

Les lois varient selon les pays

Comme Earshot n'enregistre pas l'audio, la plupart des règles sur l'enregistrement des appels ne s'appliquent pas de la même façon. Mais les règles sur l'écoute et la transcription d'une conversation varient selon le pays, la région et l'entreprise. Certains endroits exigent l'accord de chaque participant avant qu'une conversation soit transcrite.

• En cas de doute, dites à votre interlocuteur que vous utilisez un outil de coaching privé qui n'enregistre pas l'appel.
• Pour les appels professionnels, suivez la politique de votre entreprise.
• Cet article n'est pas un conseil juridique. En cas de doute, vérifiez les règles locales.

Pas pour les tests ni les évaluations

Earshot n'est pas fait pour les tests surveillés, les examens ou les évaluations de code. En entretien et en négociation, il vous coache sur votre façon d'écouter et de parler, jamais sur ce qu'il faut répondre.