Cómo profundizar en una función que pide un usuario
El usuario pide una función concreta antes de explicar qué necesita conseguir.
Lo que podrían decir
- “¿Podéis añadir recordatorios automáticos?”
- “Ojalá esto tuviera una vista de calendario.”
- “Necesitamos un botón de edición masiva.”
Lo que suele haber detrás
Una petición de funcionalidad suele expresar una necesidad como una solución concreta. Explorar qué la motivó te ayuda a entender la tarea, qué intentaron y qué pasó.
Lo que puedes decir
- ¿Qué te ayudaría a hacer eso?
- Cuéntame la última vez que lo necesitaste.
- ¿Cómo lo gestionaste aquella vez?
Intenta no
- Prometer desarrollar la función.
- Preguntar si tu solución lo resolvería.
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