Earshot para entrevistas de investigación con usuarios
Haz preguntas abiertas, profundiza en las respuestas interesantes y deja de inducir las respuestas.
Para responsables de producto, diseñadores e investigadores que hablan con usuarios.
Antes: añades
- Objetivo de la investigación
- Hipótesis
- Guía de conversación
Después: recibes
Momentos clave, preguntas de seguimiento que faltaron y un borrador de notas de investigación.
Durante: en tu notch
● Profundizar
“Lo monté como pude en una hoja de cálculo.”
Pregunta: “¿Qué te llevó a usar una hoja de cálculo?”
1 · Antes
Prepárate en dos minutos
Añade objetivo de la investigación, hipótesis, guía de conversación. Sube tus guía de conversación y Earshot los lee para tener contexto.
2 · Durante
Una señal discreta cada vez
Detecta problema principal, solución provisional, emoción, solicitud de función y más, y te orienta con “Prueba con una pregunta abierta.”.
3 · Después
Un resumen de la llamada en 60 segundos
Momentos clave, preguntas de seguimiento que faltaron y un borrador de notas de investigación.
Respuestas rápidas
- ¿Cómo ayuda Earshot con entrevistas de investigación con usuarios?
- Antes: añades objetivo de la investigación, hipótesis, guía de conversación. Durante: Earshot detecta momentos como “Problema principal”, “Solución provisional”, “Emoción”, “Solicitud de función” y muestra una tarjeta breve, como “Profundizar: Lo monté como pude en una hoja de cálculo.” con una frase sugerida. Después: momentos clave, preguntas de seguimiento que faltaron y un borrador de notas de investigación.
- ¿Para quién es?
- Responsables de producto, diseñadores e investigadores que hablan con usuarios.
- ¿Earshot graba la llamada?
- No. El audio se convierte en texto en fragmentos de pocos segundos y se descarta. Las transcripciones están desactivadas salvo que las actives, y la otra persona nunca ve Earshot.
- ¿Qué necesito?
- Google Chrome o Microsoft Edge en un ordenador, con tu llamada (Google Meet, Zoom, Teams o Webex) abierta en una pestaña del navegador. Pronto llegará una app para el notch del Mac.
- ¿Cuánto cuesta?
- Las llamadas de práctica son gratis. Las llamadas en directo para entrevistas de investigación con usuarios cuestan $20 o €20 en un único pago, para siempre. Si estudias, pagas $16 con un correo de tu centro.
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