Cómo gestiona Earshot tus llamadas
No se graba nada. Te contamos exactamente qué ocurre, sin tecnicismos.
Lo que oye Earshot
Durante una llamada, Earshot escucha tu micrófono y, si lo compartes, el audio de la pestaña del navegador donde estás en la llamada. Convierte el habla en señales breves: quién habla, durante cuánto tiempo y si se ha tratado algo de tu plan de llamada.
Qué pasa con el audio
No se graba nada. En el navegador, Chrome (a través de Google) convierte tu voz en texto y Lovable AI hace lo mismo con la de la otra persona, en fragmentos de unos segundos. Los fragmentos de audio se descartan y nunca se guardan. Con la próxima app para Mac, la escucha se hará en tu dispositivo.
Lo que ve la IA
Tu plan de llamada y las últimas líneas de la conversación, para sugerirte qué decir y crear tu resumen. Cada solicitud se usa una vez y la IA no la guarda.
Qué llega a tu cuenta
El resumen de la llamada: proporción de habla, tiempos, inquietudes detectadas con la breve cita que las activó y tus notas. Transcripciones completas solo si las activas.
Cuánto tiempo se conserva
Eliges 30, 90 o 365 días en Ajustes. Puedes borrar todos los datos de tus llamadas, descargar todo lo que Earshot guarda sobre ti o eliminar tu cuenta cuando quieras en Ajustes → Privacidad.
Lo que ve tu responsable
Tendencias del equipo: total de llamadas, porcentaje medio de habla, qué inquietudes surgen y con qué frecuencia se profundiza en ellas. Tu responsable solo puede ver una llamada concreta si pulsas “Compartir con el equipo”.
Cuándo puede el soporte de Earshot ver tu cuenta
Solo si lo permites. En Ajustes → Privacidad puedes dar a soporte acceso de solo lectura a tu cuenta durante 7 días. Abrir una solicitud de soporte también lo activa durante 7 días. Soporte podrá consultar tus llamadas, planes y resúmenes de la llamada para resolver un problema, pero no modificarlos. Cada visita queda registrada con un motivo y puedes desactivar el acceso cuando quieras.
Cuando Earshot está en pausa
El brillo se vuelve gris y deja de escuchar. Pulsa ⌥ P o haz clic en el notch para pausar cuando quieras.
Una frase que puedes decir o pegar al empezar una llamada
“Una cosa: uso Earshot, una herramienta privada de coaching en mi portátil. No graba esta llamada.”
¿Tienes dudas? Lee las centro de ayuda o contactar con soporte.