Cómo explorar una solución improvisada con hojas de cálculo
Preguntas por una tarea reciente y el usuario comenta que la hizo en una hoja de cálculo.
Lo que podrían decir
- “Lo monté como pude en una hoja de cálculo.”
- “Lo copiamos todo en una hoja de cálculo compartida.”
- “Tengo mi propio sistema para hacer ese seguimiento.”
Lo que suele haber detrás
Una hoja de cálculo puede ofrecer flexibilidad, resultar familiar o aportar algo que falta en sus otras herramientas. Antes de verla como un problema, necesitas saber cómo la usaron.
Lo que puedes decir
- ¿Qué te llevó a usar una hoja de cálculo?
- Cuéntame paso a paso la última vez que lo usaste.
- ¿Quién más participó?
Intenta no
- Dar por hecho que hay que sustituir la hoja de cálculo.
- Pasar directamente a tu idea de producto.
Cómo te ayuda Earshot en el momento
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