Cómo responder cuando un posible cliente dice que es demasiado caro
Durante una llamada de descubrimiento o una demo, tu cliente potencial dice que el precio es más alto de lo que esperaba.
Lo que podrían decir
- “Supera nuestro presupuesto.”
- “Es demasiado caro para nuestro equipo.”
- “No creo que podamos justificarlo.”
Lo que suele haber detrás
Puede que haya un límite de presupuesto estricto o dudas sobre el valor. El precio por sí solo no te dice cuál de las dos cosas es, así que entiende qué les preocupa antes de ofrecer un descuento.
Lo que puedes decir
- Gracias por decirlo sin rodeos.
- Dejemos el precio a un lado un momento.
- ¿Con qué estás comparando ese coste?
Intenta no
- Ofrecer un descuento antes de entender la preocupación.
- Enumerar más funciones para defender el precio.
Cómo te ayuda Earshot en el momento
Earshot escucha en directo, muestra una tarjeta breve con una frase para explorar las dudas sobre el precio y te ayuda a ajustar el ritmo.
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