Earshot para gestión de cuentas
Detecta las dudas que deciden las renovaciones, mientras el cliente aún habla.
Para gestores de cuentas y CSMs que llevan renovaciones, QBRs y ampliaciones.
Antes: añades
- Contexto del cliente
- Objetivo de la llamada
- Riesgos que prevés
Después: recibes
Un resumen de la llamada, un correo de seguimiento y un resumen que tu cliente puede abrir.
Durante: en tu notch
● Inquietud detectada
“Este año vamos justos de presupuesto.”
Prueba: “¿Qué facilitaría la aprobación de la renovación?”
1 · Antes
Prepárate en dos minutos
Añade contexto del cliente, objetivo de la llamada, riesgos que prevés. Sube tus notas de la cuenta o presentación del último qbr y Earshot los lee para tener contexto.
2 · Durante
Una señal discreta cada vez
Detecta presupuesto, competidor, plazos, carencia del producto y más.
3 · Después
Un resumen de la llamada en 60 segundos
Un resumen de la llamada, un correo de seguimiento y un resumen que tu cliente puede abrir.
Respuestas rápidas
- ¿Cómo ayuda Earshot con gestión de cuentas?
- Antes: añades contexto del cliente, objetivo de la llamada, riesgos que prevés. Durante: Earshot detecta momentos como “Presupuesto”, “Competidor”, “Plazos”, “Carencia del producto” y muestra una tarjeta breve, como “Inquietud detectada: Este año vamos justos de presupuesto.” con una frase sugerida. Después: un resumen de la llamada, un correo de seguimiento y un resumen que tu cliente puede abrir.
- ¿Para quién es?
- Gestores de cuentas y CSMs que llevan renovaciones, QBRs y ampliaciones.
- ¿Earshot graba la llamada?
- No. El audio se convierte en texto en fragmentos de pocos segundos y se descarta. Las transcripciones están desactivadas salvo que las actives, y la otra persona nunca ve Earshot.
- ¿Qué necesito?
- Google Chrome o Microsoft Edge en un ordenador, con tu llamada (Google Meet, Zoom, Teams o Webex) abierta en una pestaña del navegador. Pronto llegará una app para el notch del Mac.
- ¿Cuánto cuesta?
- Las llamadas de práctica son gratis. Las llamadas en directo para gestión de cuentas cuestan $20 o €20 en un único pago, para siempre. Si estudias, pagas $16 con un correo de tu centro.
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