Welches Gespräch soll gut laufen?

Vorstellungsgespräche für Jobs & Praktika

Bewerber und Studierende, die sich auf ein Vorstellungsgespräch vorbereiten

Vorher

• Stellenbeschreibung
• Dein Lebenslauf oder LinkedIn-PDF
• Fragen, vor denen du dich fürchtest

Währenddessen

Erkannte Frage: “Erzähl mir von einem Projekt, das schiefgelaufen ist.”

Sag: “Die CRM-Migration: was sich verzögert hat, was du geändert hast, danach 30% schneller.”

Gehalts- & Vertragsverhandlung

Alle, die ein Angebot, eine Gehaltserhöhung oder einen Vertrag verhandeln

Vorher

• Dein Ziel und deine Ausstiegsgrenze
• Dein Verhandlungsspielraum
• Welchen Druck du erwartest

Währenddessen

Kritischer Moment: “Unser Budget für diese Stelle liegt fest bei 65.”

Versuch es so: “Wie viel Spielraum gibt es beim Bonus, Startdatum oder bei Homeoffice-Tagen?”

Mentoring-Gespräche

Mentoren in Alumni-, Accelerator- und Firmenprogrammen

Vorher

• Ihre Ziele
• Notizen vom letzten Mal
• Themen im Blick

Währenddessen

Moment zum Zuhören: “Ich bin nicht sicher, ob ich gut genug fürs Produktmanagement bin.”

Frage: “Was spricht dafür, dass du das gut machen würdest?”

Kundenbetreuung

Account Manager und CSMs für Verlängerungen, QBRs und Erweiterungen

Vorher

• Kundenbriefing
• Gesprächsziel
• Erwartete Risiken

Währenddessen

Bedenken erkannt: “Das Budget ist dieses Jahr knapp.”

Versuch es so: “Was würde es leichter machen, der Verlängerung zuzustimmen?”

Bedarfsanalyse & Demos im Vertrieb

Vertriebsmitarbeitende und Gründer bei Bedarfsgesprächen und Demos

Vorher

• Was du über den potenziellen Kunden weißt
• Erfolgsziel fürs Gespräch
• Einwände, die du erwartest

Währenddessen

Erkannter Einwand: “Fürs Erste funktioniert es gut.”

Versuch es so: “Was müsste schieflaufen, damit du dir etwas Neues ansiehst?”

Bedarfsanalyse

Berater, Agenturen und Freelancer bei der Projektplanung

Vorher

• Das Briefing oder die Ausschreibung
• Was du aus dem Gespräch mitnehmen musst
• Erwartete Risiken

Währenddessen

Bedenken erkannt: “Vielleicht nehmen wir das Eventmodul auch noch dazu.”

Versuch es so: “Gehört das zur ersten Phase oder zu einer späteren?”

Supporteskalationen

Support-Teamleitungen und CSMs bei Kundeneskalationen

Vorher

• Ticket-Zusammenfassung
• Die Lösung, die du anbieten kannst
• Erwartete Risiken

Währenddessen

Frust wahrgenommen: “Das ist das zweite Mal in diesem Quartal.”

Versuch es so: “Was müsste passieren, damit du diesen Monat wieder Vertrauen fasst?”

Ein Team führen

Teamleitungen in 1:1s, Feedbackgesprächen und Teammeetings

Vorher

• Ziele für die Person oder das Team
• Was bei ihnen los ist
• Themen im Blick

Währenddessen

Signal erkannt: “Ich habe gerade nur viel um die Ohren.”

Versuch es so: “Was könnten wir dir diese Woche abnehmen?”

Bewerbungsgespräche

Recruiter und Personalverantwortliche in Bewerbungsgesprächen

Vorher

• Lebenslauf
• Stellenbeschreibung
• Was du beurteilst

Währenddessen

Genauer nachfragen: “Wir haben das irgendwie als Team hinbekommen.”

Frage: “Was genau war dein Beitrag?”

Investoren-Pitches

Gründer beim Pitch vor Angels und VCs

Vorher

• Pitchdeck
• Kennzahlen
• Die Investmentthese

Währenddessen

Schwierige Frage: “Wie groß kann das wirklich werden?”

Sag: “12k Hochschulen in EU+US, €1.4B; Start mit den 900 Top-Hochschulen.”

Interviews zur Nutzerforschung

Produktmanager, Designer und Forschende im Gespräch mit Nutzern

Vorher

• Rechercheziel
• Hypothesen
• Gesprächsleitfaden

Währenddessen

Tiefer nachfragen: “Ich hab das einfach in einer Tabelle zusammengebastelt.”

Frage: “Warum hast du dich für eine Tabelle entschieden?”