Comment répondre à “Ce sont vraiment des clients payants ?”
Un investisseur demande si votre traction repose sur des clients payants ou un intérêt initial.
Ce que l'autre pourrait dire
- “Ce sont bien des clients payants ?”
- “Combien ne sont que des pilotes gratuits ?”
- “Des clients ont-ils déjà renouvelé ?”
Ce qui se cache souvent derrière
L'investisseur veut des preuves que les clients paieront et continueront à utiliser votre produit. Mélanger projets pilotes, contrats signés et clients actifs rend ces preuves plus difficiles à évaluer.
Ce que vous pouvez dire
- On a [number] clients payants et [number] projets pilotes gratuits.
- Sur les [nombre] clients pouvant renouveler, [nombre] l'ont fait.
- Ce qu'il nous reste à démontrer, c'est [point précis].
Essayez d'éviter de
- Compter les essais gratuits comme des clients payants.
- Affirmer une forte fidélisation avant les premiers renouvellements.
Comment Earshot vous aide sur le moment
Earshot écoute en direct, affiche une courte fiche avec une phrase suggérée et vous aide à ajuster votre rythme quand vous distinguez résultats concrets et premiers signes d'intérêt.