Comment répondre à 'Ce n'est pas moi qui décide'
Votre prospect explique que quelqu'un d'autre doit approuver l'achat.
Ce que l'autre pourrait dire
- “Il me faudrait l'accord de mon responsable.”
- “Je me renseigne simplement sur les options.”
- “C'est notre équipe finance qui tranche.”
Ce qui se cache souvent derrière
Votre contact peut peser sur le choix sans gérer le budget ni donner son accord final. Vous devez comprendre son rôle et le processus d'achat sans lui donner l'impression d'être mis à l'écart.
Ce que vous pouvez dire
- Merci, ça m'aide à mieux comprendre.
- Je veux que ce soit utile pour votre rôle dans le processus.
- Comment votre équipe valide-t-elle ce type d'achat ?
Essayez d'éviter de
- Demander à contourner votre contact.
- Présumer que la personne n'a aucune influence.
Comment Earshot vous aide sur le moment
Earshot écoute en direct, affiche une courte fiche avec une phrase pour explorer le processus de validation et vous aide à ajuster votre rythme.
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