Comment répondre à 'Notre outil actuel fonctionne très bien'
Votre prospect estime que son outil ou son tableur actuel suffit et voit peu de raisons d'en changer.
Ce que l'autre pourrait dire
- “Les tableurs nous conviennent pour le moment.”
- “Notre outil actuel nous convient.”
- “Changer semble demander plus d'efforts que ça n'en vaut la peine.”
Ce qui se cache souvent derrière
Votre prospect n'a peut-être vraiment aucun problème urgent. Il peut aussi juger le changement plus contraignant que les limites de sa solution actuelle.
Ce que vous pouvez dire
- C'est bon à savoir que cela vous convient.
- Je ne veux pas partir du principe que vous devez le remplacer.
- Qu'est-ce qui devrait changer pour que vous envisagiez autre chose?
Essayez d'éviter de
- Critiquer l'outil déjà utilisé.
- Traiter un petit désagrément comme un problème urgent.
Comment Earshot vous aide sur le moment
Earshot écoute en direct, affiche une courte fiche avec une phrase pour explorer le fonctionnement actuel et vous aide à ajuster votre rythme.
Plus pour découverte commerciale et démos