No ha aparecido una tarjeta: qué comprobar

1. ¿Earshot oye a la otra persona?

En la pantalla de la llamada en directo, Su voz debería indicar Escuchando. Si indica Compartir, pulsa ahí y elige la pestaña de tu llamada con Compartir también el audio de la pestaña activado. Consulta Cómo compartir el audio de tu llamada.

2. ¿Has permitido el acceso al micrófono?

Si Chrome ha bloqueado el micrófono, haz clic en el icono de la cámara de la barra de direcciones y permite el acceso. Después, vuelve a pulsar Empezar a escuchar.

3. ¿El tema coincidía con el plan de tu llamada?

Las tarjetas aparecen para las inquietudes y los temas de tu plan. Añade más contexto antes de la llamada (una descripción del puesto, un resumen sobre el cliente, tus objetivos) y Earshot adaptará aquello a lo que presta atención.

4. ¿Está desbloqueado el caso de uso?

Para recibir ayuda en directo durante llamadas reales, el caso de uso debe estar desbloqueado. Las llamadas de práctica funcionan siempre.

5. Comprueba el ajuste de avisos

En el modo Discreto, no se muestran los avisos de color ámbar. Consulta Elige cuánto interviene Earshot.

¿Sigues sin poder resolverlo? Contacta con soporte y cuéntanos qué has visto.