Cómo gestionar una queja sobre un compañero
En un 1:1, alguien de tu equipo dice que un compañero dificulta el trabajo conjunto.
Lo que podrían decir
- “No paran de rechazar mis ideas.”
- “No nos ponemos de acuerdo sobre quién se encarga de esto.”
- “Me cansa tener siempre la misma discusión.”
Lo que suele haber detrás
La tensión puede venir de responsabilidades poco claras, expectativas distintas o conductas reiteradas. Necesitas ejemplos concretos antes de decidir qué apoyo o medidas hacen falta.
Lo que puedes decir
- ¿Puedes contarme el caso más reciente y cómo afectó a tu trabajo?
- Quiero entender qué ha pasado antes de decidir qué hacer.
- Acordemos de qué me encargaré y cuándo volveré a contactar contigo.
Intenta no
- Tomar partido antes de entender qué ha pasado.
- Decirles que lo resuelvan sin comprobar la gravedad.
Cómo te ayuda Earshot en el momento
Earshot escucha en directo, muestra una tarjeta breve con una frase para aclarar el conflicto y te ayuda a ajustar el ritmo.
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