Cómo responder a “¿Estos clientes pagan de verdad?”
Un inversor pregunta si vuestra tracción refleja clientes de pago o interés inicial.
Lo que podrían decir
- “¿Son realmente clientes de pago?”
- “¿Cuántos son solo pilotos gratuitos?”
- “¿Alguien ha renovado ya?”
Lo que suele haber detrás
El inversor quiere pruebas de que los clientes pagarán y seguirán usando tu producto. Mezclar pilotos, contratos firmados y clientes activos dificulta valorar esas pruebas.
Lo que puedes decir
- Tenemos [number] clientes de pago y [number] pilotos gratuitos.
- De los [número] clientes que podían renovar, renovaron [número].
- Lo que aún tenemos que demostrar es [aspecto concreto pendiente].
Intenta no
- Contar los pilotos gratuitos como clientes de pago.
- Afirmar que la retención es alta antes de que toque renovar.
Cómo te ayuda Earshot en el momento
Earshot escucha en directo, muestra una tarjeta breve con una frase sugerida y te ayuda a ajustar el ritmo al distinguir la tracción del interés inicial.
Más para presentaciones a inversores