Was du sagen kannst, wenn ein Kunde einen Wettbewerber in Betracht zieht
Dein Kunde erwähnt, dass er einen anderen Anbieter prüft, bevor er über die Verlängerung entscheidet.
Was dein Gegenüber sagen könnte
- “Wir schauen uns noch ein paar andere Tools an.”
- “Ihr Preis ist niedriger als eurer.”
- “Deren Demo schien näher an dem zu sein, was wir brauchen.”
Was meist dahintersteckt
Dein Kunde prüft vielleicht den Preis, die Passung oder ob dir seine Bedürfnisse noch wichtig sind. Finde heraus, was hinter dem Vergleich steckt, statt anzunehmen, dass es nur um die Kosten geht.
Was du sagen kannst
- Es ist sinnvoll, deine Optionen zu prüfen.
- Was soll ein anderes Tool besser machen?
- Lass uns das mit dem vergleichen, was du heute schon tun kannst.
Vermeide möglichst
- Den Wettbewerber kritisieren.
- Funktionen aufzählen, bevor klar ist, worauf es ankommt.
So hilft Earshot im Moment
Earshot hört live zu, zeigt eine kurze Karte mit einem Satzvorschlag und gibt dir Hinweise zum Tempo, damit du den Vergleich verstehst, statt dich vorschnell zu verteidigen.