Zo ga je om met een klacht over een teamgenoot
In een 1:1 zegt iemand uit je team dat een collega de samenwerking moeilijk maakt.
Wat de ander kan zeggen
- “Ze schieten mijn ideeën steeds af.”
- “We worden het niet eens over wie hiervoor verantwoordelijk is.”
- “Ik ben het zat om steeds dezelfde discussie te voeren.”
Wat er meestal achter zit
De spanning kan voortkomen uit onduidelijke verantwoordelijkheden, verschillende verwachtingen of terugkerend gedrag. Je hebt concrete voorbeelden nodig voordat je bepaalt welke hulp of actie nodig is.
Wat je kunt zeggen
- Kun je me meenemen in het meest recente voorbeeld en hoe het je werk beïnvloedde?
- Ik wil begrijpen wat er is gebeurd voordat ik besluit wat ik ga doen.
- Laten we afspreken wat ik oppak en wanneer ik erop terugkom.
Probeer te vermijden
- Partij kiezen voordat je begrijpt wat er is gebeurd.
- Zeggen dat ze het zelf moeten oplossen zonder te checken hoe ernstig het is.
Hoe Earshot op het moment zelf helpt
Earshot luistert live mee, toont één kort kaartje met een zin om het conflict te verhelderen en geeft je een seintje over je tempo.
Meer voor een team leiden