Hoe Earshot met je gesprekken omgaat
Er wordt niets opgenomen. Dit is precies wat er gebeurt, in gewone taal.
Wat Earshot hoort
Tijdens een gesprek luistert Earshot naar je microfoon en, als je die deelt, de audio van het browsertabblad waarin je gesprek plaatsvindt. Spraak wordt omgezet in korte signalen: wie er praat, hoelang en of iets uit je gespreksplan aan bod kwam.
Wat er met de audio gebeurt
Er wordt niets opgenomen. In de browser zet Chrome (via Google) je stem om in tekst en Lovable AI die van de ander, steeds een paar seconden tegelijk. De audiofragmenten worden weggegooid en nooit opgeslagen. Met de aankomende Mac-app blijft het luisteren op je apparaat.
Wat de AI ziet
Je gespreksplan en de laatste paar zinnen van het gesprek, om voor te stellen wat je kunt zeggen en je samenvatting te schrijven. Elk verzoek wordt één keer gebruikt en niet door de AI opgeslagen.
Wat er in je account terechtkomt
De nabespreking: spreektijdverdeling, timing, de gehoorde bezwaren met het korte citaat dat ze signaleerde, en je notities. Volledige transcripties alleen als je ze inschakelt.
Hoelang het bewaard blijft
Je kiest 30, 90 of 365 dagen in Instellingen. Je kunt altijd al je gespreksgegevens verwijderen, alles downloaden wat Earshot over je bewaart, of je hele account verwijderen via Instellingen → Privacy.
Wat je teamleider ziet
Teamtrends: totaal aantal gesprekken, gemiddeld spreekpercentage, welke zorgen opkomen en hoe vaak erop wordt doorgevraagd. Je teamleider ziet een specifiek gesprek alleen als je op “Delen met team” drukt.
Wanneer Earshot-support je account kan zien
Alleen als je toestemming geeft. Via Instellingen → Privacy kun je support 7 dagen lang alleen-lezen toegang tot je account geven. Een supportverzoek openen zet dit ook 7 dagen aan. Support kan dan je gesprekken, plannen en nabesprekingen bekijken om een probleem op te lossen, maar niets wijzigen. Elk bezoek wordt met een reden gelogd, en je kunt de toegang op elk moment uitzetten.
Wanneer Earshot gepauzeerd is
De gloed wordt grijs en Earshot luistert niet meer. Druk op ⌥ P of klik op de notch om op elk moment te pauzeren.
Een zin die je aan het begin van een gesprek kunt zeggen of plakken
“Even vooraf: ik gebruik Earshot, een privécoachingtool op mijn laptop. Die neemt dit gesprek niet op.”
Vragen? Lees de helpcentrum of neem contact op met support.