Zo ga je om met extra verzoeken tijdens de projectverkenning
Je potentiële klant voegt nog een functie of resultaat toe voordat jullie de kern van de opdracht hebben afgesproken.
Wat de ander kan zeggen
- “Misschien voegen we de evenementenmodule ook toe.”
- “Dat moet snel toe te voegen zijn.”
- “Kan dat erbij voor dezelfde prijs?”
Wat er meestal achter zit
Je klant denkt misschien hardop in plaats van een concreet verzoek te doen. Mogelijk ziet die niet hoe de toevoeging het werk, de kosten of de opleverdatum beïnvloedt.
Wat je kunt zeggen
- Laten we dat vastleggen zonder al iets toe te zeggen.
- Het kan de kosten en planning veranderen.
- Hoe belangrijk is dat voor de eerste lancering?
Probeer te vermijden
- Akkoord gaan voordat je het extra werk begrijpt.
- Elk nieuw idee als een eis opvatten.
Hoe Earshot op het moment zelf helpt
Earshot luistert live mee, toont één kort kaartje met een zin om prioriteiten te verhelderen en geeft je een seintje over je tempo.
Meer voor klantverkenning