Zo ontdek je wie een klantproject goedkeurt
Je potentiële klant klinkt klaar om door te gaan, maar zegt dat iemand anders het project nog moet goedkeuren.
Wat de ander kan zeggen
- “Ik moet dit even met mijn baas bespreken.”
- “Er moeten nog een paar mensen meedenken.”
- “Stuur het voorstel maar, dan deel ik het intern.”
Wat er meestal achter zit
Je contactpersoon steunt het project misschien, maar neemt niet de uiteindelijke beslissing. Goedkeuring kan afhangen van mensen die je nog niet hebt ontmoet, elk met andere prioriteiten.
Wat je kunt zeggen
- Ik wil het je makkelijk maken om dit verder op te pakken.
- We kunnen het voorstel afstemmen op wat de beslissers nodig hebben.
- Hoe wordt de beslissing genomen, en wie moet erbij betrokken zijn?
Probeer te vermijden
- Aannemen dat je contactpersoon de eindbeslissing neemt.
- Je contactpersoon passeren om diens baas te bereiken.
Hoe Earshot op het moment zelf helpt
Earshot luistert live mee, toont één kort kaartje met een zin om het goedkeuringsproces te verhelderen en geeft je een seintje over je tempo.