Earshot voor interviews voor gebruikersonderzoek
Stel open vragen, vraag door op interessante antwoorden en stuur niet naar een bepaald antwoord.
Voor productmanagers, ontwerpers en onderzoekers die met gebruikers praten.
Vooraf: je voegt toe
- Onderzoeksdoel
- Hypotheses
- Gespreksleidraad
Na: je krijgt
Belangrijke momenten, gemiste vervolgvragen en een conceptonderzoeksnotitie.
Tijdens: in je notch
● Vraag door
“Ik heb het gewoon in een spreadsheet in elkaar gezet.”
Vraag: “Waarom koos je voor een spreadsheet?”
1 · Vooraf
Bereid je in twee minuten voor
Voeg onderzoeksdoel, hypotheses, gespreksleidraad toe. Upload je gespreksleidraad en Earshot leest het voor context.
2 · Tijdens
Eén subtiel signaal tegelijk
Luistert naar pijnpunt, tijdelijke oplossing, emotie, functieverzoek en meer, en geeft je een seintje met “Probeer liever een open vraag.”.
3 · Achteraf
Een nabespreking van 60 seconden
Belangrijke momenten, gemiste vervolgvragen en een conceptonderzoeksnotitie.
Snelle antwoorden
- Hoe helpt Earshot met interviews voor gebruikersonderzoek?
- Vooraf: je voegt onderzoeksdoel, hypotheses, gespreksleidraad toe. Tijdens: Earshot luistert naar momenten zoals “Pijnpunt”, “Tijdelijke oplossing”, “Emotie”, “Functieverzoek” en toont één korte kaart, zoals “Vraag door: Ik heb het gewoon in een spreadsheet in elkaar gezet.” met een zin die je kunt gebruiken. Achteraf: belangrijke momenten, gemiste vervolgvragen en een conceptonderzoeksnotitie.
- Voor wie is het?
- Productmanagers, ontwerpers en onderzoekers die met gebruikers praten.
- Neemt Earshot het gesprek op?
- Nee. Audio wordt steeds per paar seconden omgezet in tekst en weggegooid. Transcripties staan uit tenzij je ze aanzet, en de ander ziet Earshot nooit.
- Wat heb ik nodig?
- Google Chrome of Microsoft Edge op een computer, met je gesprek (Google Meet, Zoom, Teams of Webex) open in een browsertabblad. Een Mac-app voor de notch is onderweg.
- Hoeveel kost het?
- Oefengesprekken zijn gratis. Live gesprekken voor interviews voor gebruikersonderzoek kosten eenmalig $20 of €20, voor altijd van jou. Studenten betalen $16 met een schoolmailadres.
Gidsen voor lastige momenten
Ook in deze groep