So gehst du mit einer Beschwerde über ein Teammitglied um
In einem 1:1 erzählt jemand aus deinem Team, dass ein Kollege die Zusammenarbeit erschwert.
Was dein Gegenüber sagen könnte
- “Meine Ideen werden ständig abgeblockt.”
- “Wir werden uns nicht einig, wer dafür zuständig ist.”
- “Ich bin es leid, immer denselben Streit zu führen.”
Was meist dahintersteckt
Die Spannung kann durch unklare Zuständigkeiten, unterschiedliche Erwartungen oder wiederholtes Verhalten entstehen. Du brauchst konkrete Beispiele, bevor du entscheidest, welche Unterstützung oder Maßnahmen nötig sind.
Was du sagen kannst
- Kannst du mir das jüngste Beispiel schildern und wie es sich auf deine Arbeit ausgewirkt hat?
- Ich möchte verstehen, was passiert ist, bevor ich entscheide, was zu tun ist.
- Lass uns festlegen, was ich übernehme und wann ich mich wieder melde.
Vermeide möglichst
- Partei ergreifen, bevor du weißt, was passiert ist.
- Ihnen sagen, sie sollen das klären, ohne zu prüfen, wie ernst es ist.
So hilft Earshot im Moment
Earshot hört live zu, zeigt eine kurze Karte mit einem Satzvorschlag, um den Konflikt zu klären, und gibt dir Hinweise zum Tempo.